Política de Privacidade — Gold Letras

Última atualização: 04/08/2026

A Gold Letras (GOLD LETRAS LTDA, CNPJ 42.623.761/0001-40) respeita a sua privacidade e trata seus dados pessoais conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Esta política explica quais dados coletamos ao atender você por WhatsApp e pelos nossos canais comerciais, para quê os usamos e quais são os seus direitos.

1. Quem trata os dados (Controlador)

Gold Letras — Indústria de Comunicação Visual (letras caixa) · R. Geraldo Magela Fernandes, 225 — Ubá/MG, CEP 36505-260 · e-mail: comercial@goldletras.com.br · WhatsApp comercial: +55 (32) 3021-7545.

2. Quais dados coletamos

Identificação e contato: nome (ou nome fantasia), WhatsApp/telefone, e-mail (se fornecido), CNPJ/CPF (quando necessário para nota fiscal).
Conteúdo do atendimento: mensagens de texto, imagens, áudios e arquivos (ex.: vetores/DXF/PDF) enviados para orçamento.
Dados do orçamento/pedido: itens, medidas, materiais, valores e histórico de propostas.

Não coletamos dados pessoais sensíveis nem solicitamos senhas ou dados de cartão.

3. Finalidades e base legal

Finalidade	Base legal (LGPD)
Responder e conduzir o atendimento comercial que você iniciou	Execução de contrato / procedimentos preliminares (art. 7º, V)
Elaborar e enviar orçamentos solicitados	Execução de contrato (art. 7º, V)
Acompanhamento (follow-up) de orçamento já enviado	Legítimo interesse (art. 7º, IX), respeitando opt-out
Emissão de nota fiscal e obrigações fiscais	Obrigação legal (art. 7º, II)

Não usamos seus dados para marketing em massa, nem os vendemos ou compartilhamos para fins publicitários.

4. Compartilhamento

Apenas quando necessário para prestar o serviço: Meta Platforms (WhatsApp) como operadora de mensagens; Bling para gestão/emissão fiscal; e autoridades, quando exigido por lei.

5. Retenção

Mantemos os dados enquanto durar a relação comercial e pelo prazo necessário a obrigações legais/fiscais; depois, são eliminados ou anonimizados.

6. Opt-out

Você pode parar de receber mensagens automáticas respondendo SAIR, PARAR ou CANCELAR no WhatsApp, ou escrevendo para comercial@goldletras.com.br.

7. Seus direitos (LGPD, art. 18)

Confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informação sobre compartilhamento. Solicite por comercial@goldletras.com.br.

8. Segurança

Acesso ao sistema por autenticação, segredos fora do código-fonte e validação de integridade nas integrações. Nenhum método é 100% infalível, mas trabalhamos para proteger seus dados.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política; a data de "última atualização" indica a versão vigente.

10. Contato

comercial@goldletras.com.br · +55 (32) 3021-7545 · R. Geraldo Magela Fernandes, 225 — Ubá/MG.